• 临沂网
• 2011年06月25日09:38
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    在临沭县临沭街道，“有纠纷找说事室”的观念深入人心。群众不管有什么闹心的事、困难的事、家长里短的事，都到村里的“说事室”去找德高望重的“土专家”说道说道，最终寻求到合理的解决办法。

　　位于临沭县苍源居的农贸市场，时常有群众利用赶集之便前往居委办公室反映情况，为了更好的维护群众利益，村居建立了说事室，制定“逢四说事”的办法，让老百姓有问题都到说事室来反映。对能办的事情立即办理，不能马上解决的承诺时限办理，事后反馈处理情况，对群众工作做到事前、事中、事后全过程主动介入，及时将信访苗头性问题解决在萌芽状态。

　　临沭利民社区选配好社区信访信息员、调解员和代理员，有效地延伸了政府的信息触角，使街道能及时了解、掌握社区的信访苗头，有利于抓住工作先机，把矛盾和问题化解在萌芽状态。社区在选配好“三员”的基础上，每30户聘选一名群众工作联络员，负责宣传政策法规、了解社情民意、引导解决诉求、帮助化解案、积沟通上下联系，壮大了“说事室”里“土专家”的队伍，形成了纵到底、横到边、全覆盖、无死角的群众工作网络。社区还定期对群众工作人员进行培训，提升其工作能力和素质，以更好的适应社区不断发展的良好局面，更好的完成服务居民的任务。整个社区1147户居民均签订了拆迁协议，未发生有影响的信访事件，真正实现了和谐拆迁。

　　近年来伴随着经济社会的快速发展，临沭街道由征地、拆迁等引发的各类社会矛盾日益增多，信访工作量不断增大，难度不断增强。该街道注重从源头上预防化解信访隐患，将矛盾纠纷调处关口全面前移，村村设立了“说事室”，实现了群众工作由“事后处置”向“事前预防”的转变。
 

来源：琅琊网

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