• 临沂网
• 2011年06月27日13:55
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    苍山县法律援助中心成立于2000年9月。十年来，始终坚持“应援尽援、一援到底、全面覆盖”的宗旨，按照“窗口便民、设施完善、管理规范、服务优良”的要求，扎实做好抓基层、打基础、重监督、保质量、求实效工作，积极开展“便民服务”活动，大力实施“民心工程”，不断提升法律援助服务能力和管理水平，推进了全县法律援助工作规范化发展。充分发挥了法律援助工作在服务保障民生、维护群众权益、促进社会和谐、保障经济发展的重要作用。今年以来，全县受理法律援助案件246件，办结231件，援助困难群众266人，挽回（避免）经济损失230万元，接受群众来访421人（次），来电咨询964人（次），受援人满意度96.6%。

　　完善保障体系。一是建章立制，使法律助质量的监督管理有章可循。二是坚持“四统一”原则：统一受理、统一审查、统一批准、统一监督。着力规范法律援助案件受理、指派、结案审查、质量回访和立卷归档等环节的操作规程，保证了法律援助行为的规范性。三是强化责任，将法律援助案件质量与承办人评优选先和年检注册挂钩，对法律援助质量差的单位和个人进行通报。

　　严把质量关口。在实施法律援助工作管理中严把“三关”：一是严把受援对象资格审查关。二是严把法律援助结案审查关。法律援助案件办结后，承办人应在20日内写出结案报告，将装订规范的案卷报送法律援助中心审查。对符合归档要求的，给予办理结案手续；对不符合归档要求的，退回承办人补齐材料后再办理结案手续。三是严把质量评审关。成立了由中心主任任组长、以经验丰富的资深律师为成员的案件质量评审小组。评审小组每月对各援助工作站上报的案件进行抽查，同时对办案质量进行综合评定，确定优秀、合格、不合格三个等次，并将评审结果作为年度考核与评优树先的重要依据。

　　注重监督环节。围绕援前、援中、援后等环节做好监督。一是援前监督。严格执行受理审批程序和权限，凡是团体涉诉案件和涉及稳定等有重大影响的案件，必须由中心主任审批；向社会公示当月受理案件信息，主动接受受援人和社会的监督。二是援中监督。对受理的每一起案件，县法律援助中心必须确定指派一名工作人员作为案件联系人，全程跟踪办案流程，联系人每月至少抽查3起案件参与旁听；对重大疑难案件，组织资深律师和专业人员集体讨论，研究办理方案。三是援后监督。对办案人员在材料审查、信息回访、证据收集、分析判断以及逻辑推理等方面的操作进行审查，作出客观公正的评价。同时，全程落实受援人告知制度，增加了办案透明度。由于基础扎实，管理规范，监督到位，法律援助中心没发生过任何投诉现象。

来源：中国政府网

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