• 临沂网
• 2011年07月18日16:28
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    罗庄区政务大厅本着高效文明的办件理念，不断提升工作人员素质和整体服务形象，半年来共接待咨询群众10万多人次，受理各类办件7.4万多件，办结率达100%。

    湖南崖社区居民何伟维最近准备筹开一个布料加工厂，可是如何给厂子取名愁坏了她，经过给工商部门打电话询问，得到了工作人员的热心帮助。最近她带着准备好的核准申请书来到政务大厅工商分局处办理，并顺利确定了工厂的名字。“准备好材料以后，很快就把这个名称给我核下来了，他们的服务态度很热情，工作各方面也很周到”，何伟维满意地说到。

    在注重办件效率的同时，政务大厅还把志愿者文明服务带到了大厅里。孙明明和刘静这两位大厅志愿者几天来已经帮助前来办理业务的多名市民解决了不同方面的困惑。“有的人第一次来办结业务对这里很不熟悉，我们就把他引领到办结地方去，有些老人啊或有些生病的人，我们就把他搀扶过去，我们会认真做好志愿者服务工作”，孙明明说到。

    罗庄区政务大厅督导科科长、值班长孙海平告诉记者，在接下来的工作中政务大厅各级工作人员将继续把高效便民作为重要的内容来执行，坚持热情服务，文明工作，干好本职工作，更重要的是站好文明这班岗。目前，罗庄区政务大厅已经有除中介、银行外的22家单位进驻，每家单位都优中选优指派工作人员进入政务大厅工作，确保了大厅高效有序运行。

来源：临沂网 通讯员 刘爽

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