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淘宝围攻事件升级 或因多方利益纠结 商务部昨表态
  • 临沂网
  • 2011年10月16日08:51
  • 中国新闻网
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  中新网杭州10月15日电 (记者 沈兰)杭州文二路上的淘宝商城围攻事件虽然已经告一段落,但淘宝小商家逼宫事件再升级,人数已达到5万多人,且战场几次被转移。淘宝商城服务商、深谙淘宝规则的李成认为,淘宝事件可能系多方利益集团纠结所致,这牵扯着中小卖家、C级店家、竞争对手、无关借机上位的企业以及一群看热闹的人。

 

  10日,淘宝商城公布了2012年度商家招商续签及相关规则:技术服务年费从6000元提至3万元到6万元,商铺的违约保证金数额则从1万元涨至5万元到15万元不等。

 

  淘宝小商家们利用淘宝网实行购物后无理由退款制度,恶意攻击一些大卖家。韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家业绩迅速提升,随后大商家们又发现刚刚订货的“亲们”如约退货,同时给予差评,这些店铺大商家们迫于无奈只好货品下架处理。

 

  这场被视之“蚂蚁”攻击“大象”的战争还在持续着,目前小商户们已经发起18波攻击,大商户们则害怕撑不下去。

 

  一位参与抗议的小商家告诉记者,淘宝商城新规出台“太突然”,提高门槛后意味着他们继续签约要拿出上达几十万的投资费,对他们来说是不堪重负。而如若不续约则转入到淘宝集市,意味着要放弃所有从零做起。

 

  连日来,外界一直关注着淘宝商城管理层动向。为此记者采访了淘宝商城公关部相关负责人,他表示电子商务市场应该建立良性循环,为品质之城提供较好的服务。小商户不接受新规一是因为提高收费,二是因为小商户们缺钱。其中,当商户交易规模达到一定金额是可以返还的,这个基本规则被商户乃至外界忽略。

 

  上述负责人还说,淘宝商城正是考虑到许多初创业的艰辛,为小商户们提供平台转入孵化器—淘宝集市。新规执行日期是2012年,公司已经为商户提供了3个月的过渡期,并非太突然,且此前召开过沟通会。他透露,“淘宝商城小商家只有一万多人,而‘YY群’同时在线人数达到5万多人,这其中是不是中小商家还要打上个一个问号。有证据调查显示,这起事件很有可能是利益集团交集,其中包括信用炒作。”

 

  对此,淘宝商城服务商、深谙淘宝规则的李成表示赞同,他认为马云出台新政早有迹象。他发现,小商户没有自己的运营、团队、产品,仅凭着移花接木的能耐大行其道,已经严重扰乱市场秩序,影响电子商务信誉品牌。

 

  综上看来,淘宝商城作为一个行业领导者,新规出台后将有利于电子商务市场健康发展。但有得必有失,因此淘宝商城将流失一部分曾经合作的伙伴小商户,也要赔付类似韩都衣舍这样遭受重创的大商户的经济损失。另一方面,羊毛出在羊皮上,新规出台后带来的物价上涨更成为消费者另一隐忧。

 

  商务部相关负责人就淘宝商城新规事件接受采访

 

  10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访。他表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。 

 

  该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。 (来源:商务部新闻办公室)


 

(责任编辑:宁宁)
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