家中水管未关，本来停水的水管突然来水，致使临沂一住户家中及附近电梯被淹，木地板被泡、电梯损坏。后来物业对电梯进行了维修，却未给住户恢复供电、供水，双方起纠纷。

　　“电梯进水损坏，也不仅是我们的原因，物业也有责任，如今不交电梯维修费就不给我家恢复供水、供电。”17日，家住市区中丘路与清河南路交会处滨江·中央华府的崔女士反映道。

　　业主：家中进水，物业也有责任

　　上午10时许，记者来到崔女士家中，只见木地板已全部掀起，有的地方还能明显地看到曾经过水的痕迹。

　　崔女士说，4月23日是她和保洁约好打扫房屋卫生的日子，早晨8时许，她过来开门，突然看到门口贴着一张通知，称“小区总阀处主管接头爆裂，4月23日7：00到下午17：00停水”。

　　崔女士告诉记者，保洁人员上来后，首先打开了卫生间的水龙头，“他们将水龙头来回开了开，一看确实是没水。”随后崔女士到物业询问来水时间，保洁人员在崔女士家中等待消息。在确定第二天能来水后，崔女士电话告知了保洁人员，就去上班了。

　　上午9时许，崔女士接到保洁人员电话，“他们说垃圾清理完了，门给关上了，水管也给关上了，还特地说明‘水管应该横着是关，你要不放心，下午5点来水前过来看看。’”

　　让崔女士没想到的是，当天上午小区就恢复了供水。“中午11点多，我接到物业通知，说家里发大水了，让赶快回去。小区提前供水了，为何没有接到物业通知？”崔女士说，虽然当时她有疑问，但还是立即赶回家中，“进入楼道，还未走到家中，楼梯里就出现了水迹。打开家门一看，整个房间都是水，所有的木地板都泡了起来。”

　　崔女士称，房子清理后，感觉晾晒得差不多了，她就到物业要求恢复水、电，准备重新铺装木地板。“物业称因为我家水管未关，导致电梯损坏，要求我交纳1万多元的电梯维修费，不交就不给恢复供水供电。通知标明停水到当天下午5点，期间未给通知就提前供水了，致使我们家也遭受了损失，此事物业应该也有责任。但多次协商，物业不但不提我们家损失，也不给恢复供水供电。”崔女士难以理解。

　　物业：该住户一直不来处理，也未提出申请

　　“不是不给恢复，该户家中水管未关，导致电梯被淹损坏，一直不来处理，也不申请，我们不能随便恢复供水、供电。”物业的孙经理回复称。

　　孙经理告诉记者，4月23日凌晨，小区总阀开关爆裂，小区停止供水，向相关部门上报的同时，他们在小区贴出通知告知住户。“接到反映后，小区开发公司工程部人员进行了维修，维修后就打开阀门恢复了供水。通知只是停水的一个大致时间，给小区业主一个提醒，小区因故停水，既然修好了，肯定就恢复，不可能一直等到下午5点，而且小区有700户住户，我们也不可能户户通知，没想到他们家水管阀门竟然未关。”孙经理说。

　　“家里水阀未关导致电梯损坏，住户应该负责，但反映后让其找人维修，他们却不同意。业主们上下不便，反映强烈，没有办法，我们只能先联系电梯维保公司进行了维修。”孙经理说，维修电梯费用为1万多元，这些不可能让物业或者单元业主们承担，“电梯维修后，我们让维修公司列出费用清单，让该户业主过来协商处理，但他们不愿意。”

　　“不是不给恢复，当时家中被淹，导致自动保护跳闸，不是我们给其停电，而且发现后我们及时关闭水阀，并进行了通知。”孙经理说，小区刚交房不久，许多住户都在装修，装修之前他们都会与住户签订装修协议，“出现这种情况，肯定存在安全隐患，为了业主的安全，按照约定，像这种情况业主在检查后，需要向物业提出申请，由物业再找专业人员到现场进行查看，双方确认后再进行水电的恢复。但该户一直不来处理，也不申请，我们不能随便恢复供水、供电。”

　　◎律师说法

　　水管未关业主有错

　　针对此事，记者咨询了山东颐平律师事务所主任彭海律师。

　　彭海律师称，小区主水管爆裂停水，作为业主应该考虑到水管如果提前修好，可能出现提前供水的情况，不可能是双方约好的时间点供水。家中水管如果开着，在水管的处理上，既便是保洁员说给予关上，作为业主，也要考虑到保洁员不清楚如何关闭的情况，除非是双方明确约定水阀应该恢复到什么状态，不然如果水管未关，业主应该存在过错。

　　木地板被泡、电梯损坏，损失谁来赔偿？彭海律师称，电梯属于公共设施，电梯进水导致电梯被淹损坏，如果确定是被水泡坏的，根据《侵权责任法》，水是从谁家流出的，水的管理者和使用者应该负有责任。在水的管理者和使用者赔偿完电梯损失后，再看水管出水是什么原因造成的，如果水的流出是由于第三方过错造成的，流出水的管理者和使用者再向第三方追偿责任，包括家中被淹的损失。“供水、供电与木地板被泡、电梯损坏存在争议不是同一法律关系，物业应该给予业主供水供电，至于损失问题，应该双方进行协商，协商不成，通过法律途径解决。”彭海说。