近日，广州市天河区的一起“炸弹邮包”事件，将如何保障快递包裹安全这一问题摆在人们面前。据了解，我国正酝酿实行寄快递实名制，以期在源头上遏制快递犯罪。那么，我市快递业目前在处理客户寄快件时又是怎么个程序呢？

　　13日，记者对我市多家快递公司的工作人员采访后获悉，目前我市几乎所有快递公司在收取寄件人的快递物品时均不需要出示身份证，只需将所寄快递的物品名称告知快递员或由快递员简单查看所寄物品即可，而有的快递公司在经办寄件人的快递物品时更是直接开单后将客户所寄物品打包带走，连物品名称都不知，存在安全隐患。

　　当问及眼下快递行业所遇到的一些问题及对国家拟将施行快递实名制这一举措的看法时，几乎所有的快递公司都表示增加2分钟就能让快递更安全，肯定全力支持此项措施早日实施。但是一旦实施后，又必然会给快递行业带来新的问题，比如快递员的工作负担将加重，工作效率也将打折扣，造成客户的流失等。

　　快递企业：

　　很有必要但实施有难度

　　“作为快递行业的从业人员，我肯定支持快递物品实名制，毕竟安全很重要，但是真要实施起来却有一定的难度。”据我市申通快递公司业务部的郭经理介绍，每天他们公司都会接到18000余件快递件，而快递员只有80余位，平均每位快递员每天要负责分发225件快递物品，即便是从早上8点开始一直送到晚上8点，每10分钟送一件快递，每位快递员每天最多送不到百件物品。而如果实名制，则会延长快递员收件2分钟以上的时间，降低效率。

　　采访时所有受访快递公司对于快递实名制实施后，快递公司是否能按要求执行存疑。“如果我们企业执行了，别家不执行，就会造成不正当竞争，一些不愿意提供实名的客户就会流失到他家快递公司。”一家快递公司业务部张经理告诉记者，快递实名制实施后必然会保障快递的安全性，减少快递企业因收到危险品而带来的风险，但是在具体实施前，应确定条例执行的监管部门，制定处罚机制，从而规范快递行业的执行。

　　客户：

　　浪费时间易泄露个人信息

　　“寄一件快递还需要出具身份证登记实名？是不是有点太浪费时间了，而且还容易泄露个人信息。”采访时，经常对外寄快递的市民吴先生告诉记者，如果将身份证信息告知快递人员并进行了登记，一旦个人信息泄露或者遭受到无端的骚扰又该如何处理呢？

　　当记者采访一些寄件人时，除了担忧个人信息遭泄露外，部分寄件人也直言，寄快递出具身份证登记不但浪费时间，还有可能造成寄件人与快递员的纠纷，而且增加了这么一个环节，快递企业会不会因此而增加快递成本呢？上述疑问也是多数受访寄件人对于快递实名制一旦实施后的一个普遍共识。其中网民宋先生更是直言，实名制手续繁琐不仅会导致快递成本增加，进而带来费用上涨，甚至还有可能会导致网购便利的优势消失。

　　“广州快递爆炸事件的确挺恐怖，如果真要执行实名制，即便麻烦我们也支持。”采访中，部分受访者也表示，快递实名制不仅规范了快递行业，同时也对收件方的安全起到了极大保障。

　　记者周成刚 实习生王怀馨