市民到很多政府部门办理业务时，往往需要复印一些相关材料，这些部门内也都设有复印处。2月17日，记者走访一些部门发现，市民办理复印业务时，各处收费标准并不统一。物价部门表示，这样的复印收费属于一般服务收费项目，其价格根据市场行情自行制定，不在物价局管理范围以内。有市民呼吁，在政府机构办理业务最好能免费复印。
复印处生意挺红火 10分钟入账近百元
17日上午9时，记者来到市区沂州路与解放路交会处的临沂市房产和住房保障局。一楼经济适用房销售大厅里人挤人，很多人手中拿着档案袋或者申请表，正在往前台挤。记者询问一位老人得知，17日是某处经济适用房申请表收取的最后一天。
记者发现，有很多市民已经填写好了申请表，还有不少市民拿着申请表准备复印。在二楼的复印处，从9时10分到9时20分，前来复印各类证件和表格的就有约20人，工作人员收取的复印费有近百元。
一位老人来复印户口簿，在问清楚复印一张需要0.5元后，从户口簿里取出3张家庭人员的资料。“在外面复印的话，还能讲个价，在这里要多少给多少。”老人说。
市民张女士拿着一张经济适用房申请表过来办理复印业务。“复印3张多少钱？”张女士问道。“6元钱。”工作人员答道。
“不都为了服务老百姓吗，还收费这么高，有时比外面还贵，什么时侯政府部门也能免费复印证件？”张女士认为，在政府机构办理业务复印时，应该免费。
属于一般服务收费 不在物价定价范围
9时40分，记者来到兰山区民政局结婚登记处。记者询问工作人员：“复印身份证多少钱？”工作人员表示，结婚登记需要复印男女双方的身份证和户口簿，一共是2元钱。
10时10分，记者又来到位于河东区三合街与东外环交会的临沂市交警支队车管所。一楼大厅服务台的复印处围满了人，仅仅10分钟的时间，就有30多人前来复印材料，其中大多是复印身份证。工作人员告诉记者，复印一张身份证是1元。
在这几个部门的复印处，记者并没看到有关于复印的收费公示，有些部门也不提供开具发票的业务。对于各种证件的复印业务，也没有统一的收费标准。
临沂市房产和住房保障局二楼复印处，记者看到，复印身份证有的0.5元，有的1元。工作人员表示，身份证复印按照单双面收费。“复印单面0.5元，双面的需要1元。”当记者索要发票时，工作人员从抽屉里摸出一张盖有“临沂市房屋置换中心”专用章，面值为5元的定额发票。
复印收费有没有统一的管理标准呢？20日下午，记者联系到临沂市物价局收费管理科。工作人员告诉记者，复印收费属于一般服务收费项目，而不是列管的。定价也是放开的，由经营业主根据市场行情自行制定。
对于部门复印费个别比街上贵的现象，工作人员表示，一般开在政府部门办证、服务大厅里头或近旁的复印点，都是为了方便办理业务的市民，并不是强制性的，市民可自愿选择是否复印，所以其价格也不在物价局管理范围以内。
声音:最好免费或只收成本费
关于在相关部门办理业务的复印收费问题，临沂大学社会学专家王维义认为，公民进政府部门办事，需要复印相关材料文件，最好能提供免费服务。“即便收费，也只能收成本费。”
王维义表示，现在很多银行或是通讯公司办理业务时，复印相关证件或材料已经无需缴费。这些公司秉承“顾客是上帝”的理念，不管办理何种业务，工作人员都会免费给复印所需的证件材料。在政府很多部门，还存在收费现象，这些收费项目，最好由相关部门制定合理标准。
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2007年4月24日，重庆市物价局对市级机关收取政务信息复印费标准作出规范：从2007年4月30日起，市级机关在向申请人提供政务信息复印服务时，收费不得超过0.2元/张(A4纸)。
2012年2月4日，济南一媒体报道，济南市6家法院收费标准不同，有的法院不收查档费，有的则收取20元到50元不等的费用；复印一张A4纸，有的法院收取1元，有的收取0.5元；6家法院只有1家法院开发票，3家法院只开收据，2家法院收据也不开。
在报道中，山东省物价局法规处人士表示，物价部门将根据国家发改委规定，统一规范法院查档费、复印费价格。
