
日前,一家快递公司在全国推出“四日件”产品,让不少无锡网店店家感到欣喜:不仅一些液体类化妆品可以递送了,而且能省下不少快递费。记者了解到,近日各大电商都在物流配送上推出了个性化服务,如晚间送货服务、晚间配送、价格实惠的慢递服务等。
淘宝资深卖家蒋小姐经营一家皇冠级化妆品网店,今年许多快递公司的航空件无法寄送液体类快件,让蒋小姐十分头疼。最近,一家快递公司推出的“四日件”产品让她及一群淘宝网店店主感到一阵轻松:不仅化妆品能寄送了,而且配送费还便宜了。记者从该快递公司了解到,日前推出了首款经济类快递产品“四日件”,该产品为与原有的航空件互补的陆运类产品,化妆品、光碟、奶粉、电子类、酒类等航空无法寄递的品类都可用此新产品寄送。此外,该产品的价格在顺丰原有航空件的基础上大幅优惠,首重优惠4元,续重部分最高优惠至五折。据悉,“四日件”在时效上与航空产品有1-2天的差别,一般4个工作日左右到达。无独有偶,近期,某电商也推出了“四到七天”的“慢递”服务。记者从该官方网站上了解到,只要客户在该网站消费达99元以上,且选择四到七天的配送方式,不但可以享受免费的配送服务,还可享受该订单额外立减3元。但此项“慢递”服务开通的城市并不多,目前只限上海市全区及哈尔滨市,且这项“慢递”服务只限于购买该网站的自有产品,并不包含入驻卖家的商品。
“慢递”还不算特别,晚间配送是电商新使出的手段。昨天,记者在某网上看到,该网站推出了晚间订货、晚间送达的配送方式。只要客户在当日17点前提交的订单,就能在当日18点-22点收到商品。当然,这项服务只限于客户购买自营商品。这项服务,在江苏省范围内仅对无锡推广。工作人员表示,该服务主要考虑到很多客户都是上班族,白天不方便在单位收货,就放在下班时间送货,配送费是免的。“其实慢递服务,我们也可以做。”工作人员说,若客户一段时间内要外出,可在备注里说一下,他们会推迟送货时间。同样,某商城近期也推出了晚间送货,送货时间是19点到22点,客户也无须承担额外的配送费,不过这项服务目前尚未对无锡开通。但工作人员表示,未来他们会根据消费者的需求和业务发展状况考虑向其他城市扩展。
“推出这些个性化配送服务,肯定会增加成本。”有关人员称,“慢递”和“夜递”意味着电商和快递公司要在物流配送方面多增加人手,随着油价和人员成本的上升,成本会越来越高。“现在电商竞争激烈,人家在推各种服务,你不推就竞争不过别人,而且还不能加价,所以在配送服务上想办法,在今后很长一段时间里会成为电商竞争的手段。”