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花了3万元买了一套玉器，让人没想到的是，当打开包裹时，却发现其中一件价值一万元的玉器已经破碎，这让李先生心里很不舒服。但是最让他恼火的是，事发一个多月了，济源市邮政局也没有给他一个合理的说法。
8月7日下午，在承留镇南勋村见到了李先生。李先生称，这套玉器是6月下旬托云南的一位朋友在瑞丽市买的，共有一大一小两件玉环和一件玉雕，原打算送人。6月29日，货物发出10天之后，李先生终于等到了包裹，考虑到是贵重物品，玉器又易碎，李先生就当着邮递员的面打开包裹查收。
李先生一共买了3件玉器，这些玉器被5层报纸包裹着，其中一个价值一万元的大件玉环四分五裂。
李先生当即与邮递员一起冒着大雨到济源市邮政局，商议这件事如何处理。
“济源市邮政局说这不是他们的责任，是物流的问题，他们管不了。”这让李先生异常气恼，花高价买的玉器被损坏，济源市邮政局的工作人员竟是这样的态度。
一周后，李先生又联系济源市邮政局，对方的态度稍有转变，称问题比较复杂，正在向上级报送，让李先生慢慢等待。又过了一个月，李先生再次联系济源市邮政局的相关工作人员，对方却又表示暂时无法解决这个问题。
随后，联系了济源市邮政局的一位工作人员。对方在电话中说：“明天早上我们就与李先生协商解决此事，到时候与你们联系。”然而，截至发稿前，也未接到来自济源市邮政局的任何电话，李先生也表示无人与他联系。
