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航空货运运输是一条完整的链式结构，特点是流程较长、不可控的因素较多，任何一个环节出现差错，最后都有可能危及到航空安全。货运安全管理的难点是事件发生后信息不能及时得到披露，事件的调查及处理过程透明度不高，隐瞒不报或不了了之是常有的事情。近几年来，山东航空股份有限公司货运部大力推广SMS信息平台使用，鼓励员工主动及时上报运行事件，形成了良好的安全管理氛围，提高了安全管理的效率，取得了良好的效果。
在生产运行中发生的差错事件或发现的安全隐患，员工首先通过SMS平台上报事件过程，根据事件不同的性质及严重程度，通过平台流转到相应的单元及岗位，由职能部门分析事件发生的原因，寻找责任人，制定相应的整改措施并予以落实改进，形成闭环管理。事件流转的整个过程在SMS平台上一目了然、公开透明。
据统计，自实行SMS信息报告制度以来，山航货运部员工共主动报告安全信息据171条，内容涉及货物运输流程的所有环节。同时，货运部还根据员工报告内容共进行了72次事件调查，识别危险源33项，排查并整改安全隐患23项。相信随着SMS安全管理系统应用的进一步深入，山航货运部的安全管理水平必将达到一个新的高度。
