去年临沂市12345市民服务热线受理诉求207.8万件
- 临沂网
- 2017年02月09日09:43
- 临沂大众网
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2016年，临沂市12345市民服务热线共受理市民诉求207.8万件，其中，案件处理类约11.8万件，排在首位。
诉求量前10位的问题分别是：案件处理类约11.8万件，约占总受话量的5.68%；信息查询类约7.8万件，约占总受话量的3.75%；社会救助类约7.1万件，约占总受话量的3.42%；干部作风类约6.7万件，约占总受话量的3.22%；交通秩序类约6.7万件，约占总受话量的3.22%；市容环境类约6.5万件，约占总受话量的3.13%；居民供暖类约6.4万件，约占总受话量的3.08%；城市建设类约5.6万件，约占总受话量的2.69%；工资拖欠类约5.2万件，约占总受话量的2.5%；居民用水类约4.2万件，约占总受话量的2.02%。
（责任编辑：叶子）
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