去年临沂市12345市民服务热线受理诉求207.8万件
2016年，临沂市12345市民服务热线共受理市民诉求207.8万件，其中，案件处理类约11.8万件，排在首位。
诉求量前10位的问题分别是：案件处理类约11.8万件，约占总受话量的5.68%；信息查询类约7.8万件，约占总受话量的3.75%；社会救助类约7.1万件，约占总受话量的3.42%；干部作风类约6.7万件，约占总受话量的3.22%；交通秩序类约6.7万件，约占总受话量的3....
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